Вопрос № 113793 от 11.09.2019 17:43
Анастасия Медведева

Перерывы

С ответом
  
Здравствуйте! Я работаю оператором контактного центра 2/2. Смены по 12 часов за компьютером. Какими должны быть перерывы при таком графике, сколько часов при этом оплачивается?

Ответ:
ОИ Р-45-084-01. Типовая инструкция по охране труда при работе на персональном компьютере», утвержденной Приказом Минсвязи РФ от 02.07.2001 № 162, предусмотрено, что продолжительность непрерывной работы с компьютером без регламентированного перерыва не должна превышать 2-х часов.
В СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 указано, что продолжительность непрерывной работы с набором текстов или вводом данных и т.п. без регламентированного перерыва не должна превышать 1 ч. При этом указанная работа при исключении возможности периодического переключения на другие виды трудовой деятельности, не связанные с ПЭВМ, рекомендуется организация перерывов на 10 - 15 мин. через каждые 45 - 60 мин. работы.
В приведенных документах нет противоречия, т.к. названная выше Типовая инструкция регулирует более широкий спектр работы с компьютером: работу по считыванию информации с экрана компьютера с предварительным запросом, работу по вводу информации и творческую работу в режиме диалога с компьютером. При этом в СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 речь идет только о работе с набором текстов или вводом данных. Для последнего из названных видов работ требуются более частые перерывы.


Правовое обоснование:
Статья 109 Трудового кодекса РФ устанавливает, что на отдельных видах работ предусматривается предоставление работникам в течение рабочего времени специальных перерывов, обусловленных технологией и организацией производства и труда. Виды этих работ, продолжительность и порядок предоставления таких перерывов устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка.
В соответствии с п. 3.2 «ТОИ Р-45-084-01. Типовая инструкция по охране труда при работе на персональном компьютере», утвержденной Приказом Минсвязи РФ от 02.07.2001 № 162, продолжительность непрерывной работы с компьютером без регламентированного перерыва не должна превышать 2-х часов.
При этом п. 1-3 Приложения № 1 к названной Типовой инструкции установлено, что виды трудовой деятельности разделяются на 3 группы: группа А - работа по считыванию информации с экрана компьютера с предварительным запросом; группа Б - работа по вводу информации; группа В - творческая работа в режиме диалога с компьютером.
Для видов трудовой деятельности устанавливается 3 категории тяжести и напряженности работы с компьютером, которые определяются: для группы А - по суммарному числу считываемых знаков за рабочую смену (не более 60000 знаков за смену); для группы Б - по суммарному числу считываемых или вводимых знаков за рабочую смену (не более 40000 знаков за смену); для группы В - по суммарному времени непосредственной работы с компьютером за рабочую смену (не более 6 часов за смену).
При 8-часовой рабочей смене и работе на компьютере регламентированные перерывы следует устанавливать:
- для I категории работ через 2 часа от начала рабочей смены и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый;
- для II категории работ через 2 часа от начала рабочей смены и через 1,5 - 2,0 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый или продолжительностью 10 минут через каждый час работы;
- для III категории работ - через 1,5 - 2,0 часа от начала рабочей смены и через 1,5 - 2,0 часа после обеденного перерыва продолжительностью 20 минут каждый или продолжительностью 15 минут через каждый час работы.
Согласно п. п. 1.4, 1.5 Приложения 7 к СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «2.2.2. Гигиена труда, технологические процессы, сырье, материалы, оборудование, рабочий инструмент. 2.4. Гигиена детей и подростков. Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы» (утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 03.06.2003 № 118) (набор текстов или ввод данных и т.п.) с напряжением внимания и сосредоточенности, при исключении возможности периодического переключения на другие виды трудовой деятельности, не связанные с ПЭВМ, рекомендуется организация перерывов на 10 - 15 мин. через каждые 45 - 60 мин. работы. Продолжительность непрерывной работы с ВДТ без регламентированного перерыва не должна превышать 1 ч.